咨询

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联络事项或意见 如果您有联络事项或意见,请填写。

 

没有收到自动回复的情况

发送了「咨询」邮件,但是没有收到自动回复的话,可能有以下几种原因。

※ 邮箱地址输入有误

有可能是输入的邮箱地址错误。请确认邮箱地址后再次发送邮件或者通过电话联系我们。

※ 邮箱设置了过滤功能,将自动回复邮件当成垃圾邮件处理

由于Yahoo!邮箱、YahooBB、google(gmail)、ocn、nifty等邮件过滤服务,自动回复邮件被当成垃圾邮件处理的情况也有。请确认“垃圾邮件”或者“已删除邮件”等。 此外,请将设定更改为接收“.com”域名的邮件。
(※由于邮箱的某些设定,有时候被分配的邮件在一定时间后会自动删除,请注意。)

※ 使用手机邮箱的收信拒绝设定功能

如果手机邮箱等设定了收信拒绝功能,请将设定更改为接收「.com」域名的邮件。

※因为安全软件,被当成垃圾邮件处理

如果使用了安全软件,有时会判断自动回复邮件为垃圾邮件,而被放入“垃圾邮件”。
此外,根据安全软件的种类和设定,有时会拒绝收信或者删除。请确认使用中的安全软件的设定。

※ 超过邮箱服务器的容量

若邮箱服务器的容量已满,便不能再接收邮件。
删除不用邮件等,确保邮箱服务器容量。
(※详细方法请咨询取得邮箱地址的网络服务商或者免费邮箱的提供商。)

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